Livraison à Casablanca et tout le Maroc. Découvrez notre dernier catalogue 2025
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Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles constituent un contact établissant les conditions générales des produits et services du catalogue (ou de la boutique) électronique de la Société CHOCODIVA
Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.
En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.
Chocodiva s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur qu’il serait amené à transmettre pour
l’utilisation de certains services. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des
informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : [email protected]
Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de CHOCODIVA. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société CHOCODIVA sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme sécurisée de paiement en ligne du Centre Monétique Interbancaire.
Tous les produits présents dans le catalogue sont commercialisés jusqu'à épuisement des stocks.
La société CHOCODIVA se réserve le droit de retirer du catalogue un article, et ceci sans préavis. Elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison d'incompatibilité avec le matériel déjà possédé par l'acheteur.
Après avoir trouver le ou les produits qui vous intéresse, cliquer sur le bouton ‘’commander’’, le produit est alors ajouté dans votre bon
de commande/panier.
Vous pouvez à tout instant modifier votre bon de commande et vous pouvez retourner au catalogue en appuyant sur poursuivre les achats.
Lorsque vous avez terminé vos achats, valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande ‘’payer’’.
En cas d’erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d’annulation par e-mail. Après annulation de la commande par CHOCODIVA, vous pouvez commander à nouveau.
Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en dirham marocain toutes taxes comprises, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
La TVA est calculée dans le bon de commande en fonction du taux applicable au jour de la commande. Le bon de commande et les transactions se font en dirham marocain.
Tout changement du taux sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant celui où le Consommateur a passé sa commande.
En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.
Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit.
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Consommateur sur le Bon de commande. Le Consommateur est tenu de vérifier la
marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la Société CHOCODIVA dans un
délai d’un jour.
Le Consommateur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le Bon de commande.
Combien coûte la livraison ?
CHOCODIVA vous livre partout à Casablanca et au maroc. Pour toute commande de 960 Dhs minimum, la livraison est gratuite sur Casablanca et environs. Voir nos tarifs de livraison au Maroc
Quels sont les délais de livraison ?
Après la réception de votre règlement, votre commande est expédiée dans les 48 heures, sous réserve de stock disponible.
La livraison sur Casablanca est géneralement effectuée le jour même après la confirmation de la commande. CHOCODIVA vous contactera au numéro indiqué lors de la commande pour confirmer l’heure et la localisation de la livraison.
Si votre commande est urgente et souhaitez faire une livraison EXPRESS, Contactez CHOCODIVA.
Pour la livraison standard, voici nos temps de livraison:
CASABLANCA et Environs : 1 à 2 jours ouvrables.
AUTRES VILLES : 1 à 3 jours ouvrables.
Notez que ce délai est donné à titre indicatif et dépend des temps de livraison propres à votre ville.
Veuillez noter également que durant les périodes de fêtes, les délais de livraison peuvent s’avérer plus longs qu’à l’accoutumée.
Si aucune commande ne vous est parvenue au-delà de ce délai, n’hésitez pas à nous contacter sur [email protected] ou à
nous appeler au 0668010223
Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.
Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par CHOCODIVA au niveau de la page de paiement.
Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de
livraison.
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Le Consommateur garantit la Société CHOCODIVA qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.
En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte et entre la Société CHOCODIVA et son établissement bancaire s’appliquent.
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Tous les produits vendus sur le catalogue sont garantis contre les défauts de fabrication et vice de matière. La durée de cette garantie est d'au moins une année (à partir de la date de facture). En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais de transport et de manutention pourront être facturés au client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence.
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d’absence de conformité entre les produits commandés et ceux qui ont été livrés, CHOCODIVA pourra effectuer un échange ou un remboursement
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dans son emballage d’origine.
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